Forsendelsespolitik

Hos GOTryscent mener vi, at dine dufte skal nå frem til dig lige så hurtigt, som din længsel efter dem opstår. Sådan gør vi det muligt:

Behandlingstid
Alle ordrer behandles inden for 1–2 arbejdsdage (eksklusive weekender og helligdage). Når din ordre er blevet behandlet, sender vi en leveringsbekræftelse via e-mail med dine sporingsoplysninger – hurtigere end du kan nå at sige »Eau de Parfum«.

Leveringstider
Vi bestræber os på at levere alle ordrer inden for 3–7 arbejdsdage. Bemærk, at helligdage, forsinkelser hos transportøren og uforudsete hændelser (som uventede snestorme eller toldforsinkelser) undertiden kan medføre et par ekstra dages leveringstid. Vi sætter pris på din tålmodighed – og din fremragende sans for dufte.

Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen ud fra din adresse og vægten af din bestilling. Fra tid til anden tilbyder vi kampagner med gratis forsendelse, så hold øjnene (eller næsen) åbne!

Sporing af ordre
Du modtager et sporingsnummer via e-mail, så snart din pakke er afsendt. Bemærk, at det kan tage 24–48 timer, før sporingsopdateringerne vises. Hvis der ikke er nogen oplysninger tilgængelige efter denne tid, bedes du kontakte os. ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A/15, 72-300 Gryfice, Polen.

Leveringsområder
Vi sender i øjeblikket til Portugal, Italien og Spanien via DHL Express og GLS. Vi arbejder løbende på at udvide vores rækkevidde, så alle kan dufte fantastisk.

Forsinkelser og undtagelser

• Helligdage kan medføre forsinkelser på grund af øget fragtvolumen.
• Leveringer til fjerntliggende områder eller landdistrikter kan tage længere tid.
• Toldbehandlingen af internationale bestillinger kan variere og ligger uden for vores kontrol.
• Eventuelle importafgifter, told eller skatter betales af kunden.

Ansvarsfraskrivelse vedrørende forkert adresse
Kontroller nøje, at din leveringsadresse er korrekt, inden du afslutter din bestilling. GOTryscent påtager sig ikke ansvaret for bestillinger, der sendes til forkert angivne adresser.

Mistede eller beskadigede pakker
Vi ved, hvor frustrerende det er at vente på en parfume, der aldrig dukker op. Hvis din bestilling forsvinder eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os senest 7 dage efter leveringsdatoen på hello@gotryscent.co.