Fraktpolicy

Hos GOTryscent mener vi at duftene dine skal nå deg så raskt som suget ditt melder seg. Slik gjør vi det mulig:

Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (unntatt helger og helligdager). Når bestillingen din er behandlet, sender vi deg en e-post med bekreftelse på levering med sporingsinformasjon – raskere enn du kan si «Eau de Parfum».

Leveringstider
Vi har som mål å levere alle bestillinger innen 3–7 virkedager. Vær oppmerksom på at helligdager, forsinkelser fra transportøren og uforutsette hendelser (som uventede snøstormer eller tollforsinkelser) noen ganger kan føre til noen ekstra dagers leveringstid. Vi setter pris på din tålmodighet – og din utmerkede smak i dufter.

Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes ved betaling basert på hvor du befinner deg og vekten på bestillingen din. Vi tilbyr av og til kampanjer med gratis frakt, så følg med!

Spårning av beställning
Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket har skickats. Observera att det kan ta 24–48 timmar innan spårningsuppdateringar visas. Om ingen information finns tillgänglig efter denna tid, vänligen kontakta oss. 526 Woodlands Drive 14, #03-461, Fragrant Woods, Singapore 730526.

Leveringsområder
Vi sender for tiden til Portugal, Italia og Spania via DHL Express og GLS. Vi jobber kontinuerlig med å utvide rekkevidden vår slik at alle kan lukte fantastisk.

Forsinkelser og unntak

  • Helligdager kan føre til forsinkelser på grunn av økte fraktvolumer.
  • Leveringer til avsidesliggende eller landlige områder kan ta lengre tid.
  • Tollbehandlingen for internasjonale bestillinger kan variere og er utenfor vår kontroll.
  • Eventuelle importavgifter, toll eller avgifter betales av kunden.

Ansvarsfraskrivelse for feil adresse
Vennligst sjekk nøye at leveringsadressen din er riktig før du fullfører bestillingen. GOTryscent er ikke ansvarlig for bestillinger sendt til feilaktig oppgitte adresser.

Mistet eller skadet pakke
Vi vet hvor frustrerende det er å vente på en duft som aldri kommer. Hvis bestillingen din er mistet eller skadet, kan du kontakte oss innen 7 dager etter leveringsdatoen på hello@gotryscent.co .