Fraktpolicy
TryScents leveranspolicy
På TryScent anser vi att dina dofter ska nå dig lika snabbt som ditt begär efter dem uppstår. Så här går det till:
Hanteringstid: Orderhantering: Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar).
När din beställning har behandlats skickar vi dig en leveransbekräftelse via e-post med dina spårningsuppgifter snabbare än du kan säga "Eau de parfum".
Leveranstider: Beräknad leveranstid är vanligtvis 8-12 arbetsdagar, beroende på destination och lokal transportörs prestanda.
Observera att helgdagar, förseningar hos transportören och oförutsedda händelser (som en snöstorm eller tullflaskhals) ibland kan lägga till några extra dagar. Vi uppskattar ditt tålamod och din utmärkta smak när det gäller dofter.
Fraktkostnader: Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din plats och vikten på din beställning.
Ibland har vi kampanjer med fri frakt – håll ögonen (eller näsan) öppna!
Orderhantering: Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket skickas.
Det kan ta 24-48 timmar innan spårningsuppdateringar visas efter leverans. Om det fortfarande är radiotystnad efter det, hör av dig till oss.
Leveransdestinationer: Vi levererar för närvarande till EU och de flesta internationella destinationer.
Vi arbetar hårt med att expandera globalt så att alla kan lukta fantastiskt.
Förseningar och undantag: Helgdagar kan ibland försena leveranstiderna på grund av hög volym hos transportörerna.
Avlägsna eller lantliga områden kan ta lite längre tid.
Tullklareringstider kan variera för internationella beställningar och ligger utanför vår kontroll. Importtullar eller skatter är kundens ansvar.
Friskrivningsklausul för felaktig adress
Dubbelkolla dina leveransuppgifter innan du bekräftar din beställning.
TryScent ansvarar inte för beställningar som skickats till felaktigt angivna adresser. Om beställningen returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress, kommer vi att meddela dig. Omsändning kan kräva en extra fraktavgift.
Förlorade eller skadade paket
Vi vet hur hjärtskärande det är att vänta på en doft som aldrig kommer. Om din beställning försvinner eller kommer fram skadad, vänligen kontakta oss på hello@tryscent.co inom 7 dagar från det beräknade leveransdatumet eller inom 7 dagar från att du mottog en skadad beställning.
Alla returer måste skickas till
Norden:
ShipShip ApS – Cementvej 1 – DK-4600 Køge
EU:
Gata: Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A/15
Postnummer: 72-300
Stad: Gryfice
Polen