Fraktpolicy

På GOTryscent anser vi att dina dofter ska nå dig lika snabbt som din längtan efter dem uppstår. Så här gör vi det möjligt:

Behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (exklusive helger och röda dagar). När din beställning har behandlats skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med dina spårningsuppgifter – snabbare än du hinner säga ”Eau de Parfum”.

Leveranstider
Vi strävar efter att leverera alla beställningar inom 3–7 arbetsdagar. Observera att helgdagar, förseningar hos transportören och oförutsedda händelser (som oväntade snöstormar eller tullförseningar) ibland kan orsaka några extra dagars leveranstid. Vi uppskattar ditt tålamod – och din utmärkta smak för dofter.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på din plats och vikten på din beställning. Då och då erbjuder vi kampanjer med fri frakt, så håll ögonen (eller näsan) öppna!

Spårning av beställning
Du får ett spårningsnummer via e-post så snart ditt paket har skickats. Observera att det kan ta 24–48 timmar innan spårningsuppdateringar visas. Om ingen information finns tillgänglig efter denna tid, vänligen kontakta oss. ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 31A/15, 72-300 Gryfice, Poland.

Leveransområden
Vi skickar för närvarande till Portugal, Italien och Spanien via DHL Express och GLS. Vi arbetar kontinuerligt med att utöka vår räckvidd så att alla kan dofta fantastiskt.

Förseningar och undantag

  • Helgdagar kan orsaka förseningar på grund av ökade fraktvolymer.
  • Leveranser till avlägsna eller landsbygdsområden kan ta längre tid.
  • Tullhantering för internationella beställningar kan variera och ligger utanför vår kontroll.
  • Eventuella importavgifter, tullar eller skatter betalas av kunden.

Ansvarsfriskrivning för felaktig adress
Kontrollera noggrant att din leveransadress är korrekt innan du slutför din beställning. GOTryscent ansvarar inte för beställningar som skickas till felaktigt angivna adresser.

Förlorade eller skadade paket
Vi vet hur frustrerande det är att vänta på en doft som aldrig kommer fram. Om din beställning försvinner eller anländer skadad, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från leveransdatumet på hello@gotryscent.co.