Privatlivspolitik

Tryscent driver denne butik og dette websted, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at tilbyde dig som kunde en skræddersyet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Tryscent drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller gennemfører et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der opstår en konflikt mellem vores brugsbetingelser og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger. Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til en af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner truffet på baggrund af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i overensstemmelse med, hvad der er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning: kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse; finansielle oplysninger, herunder kredit-, debet- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger; kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger; transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner; kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender et spørgsmål til kundeservice; enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer; brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder: direkte fra dig, blandt andet når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger; automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier; fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne; fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi anvende personoplysninger til følgende formål: at levere, tilpasse og forbedre tjenesterne — vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at offentliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der er relateret til dine køb; markedsføring og annoncering — vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller almindelig post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne; sikkerhed og forebyggelse af svindel — vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den generelle sikkerhed og sikre vores tjenester; kommunikation med dig — vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, lytte til dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig; juridiske årsager — vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller imødekomme gyldige retslige procedurer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre juridiske procedurer samt til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte: til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse); til forretnings- og marketingpartnere med henblik på at levere marketingtjenester og vise annoncer til dig — vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personaliseret annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider, og vores forretnings- og markedsføringspartnere vil anvende dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker; når du giver os instrukser, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer; til vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern; i forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsbetingelser eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du sender til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre tjenesterne for dig. Derudover anvender vi visse forbedrede Shopify-funktioner, der inkorporerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for at bidrage til at beskytte, udvide og forbedre vores forretning. For at kunne levere disse forbedrede funktioner kan Shopify anvende personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du eventuelt har, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår. Vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse hjemmesider. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller halvprivate fora, herunder oplysninger, du deler på tredjepartsplatforme til sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til vores eller tredjeparters brug heraf. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, bortset fra hvad der er angivet på Tjenesterne.

Børns opgaver

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der er under den lovbestemte myndighedsalder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at disse slettes. Pr. denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ingen faktisk viden om, at vi »deler« eller »sælger« (i henhold til disse begrebers definition i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere »fuldstændig sikkerhed«. Desuden kan alle oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at videregive følsomme eller fortrolige oplysninger til os. Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte; de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med lovgivningen. Ret til indsigt/oplysninger — du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig. Retten til sletning — du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig. Retten til berigtigelse — du kan have ret til at anmode om, at vi retter forkerte personoplysninger, vi har om dig. Ret til dataportabilitet — du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser. Håndtering af kommunikationspræferencer — vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse ved at benytte afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede e-mails, for eksempel vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og med forbehold for undtagelser og begrænsninger i lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de rettigheder, der er beskrevet ovenfor: indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling — du kan have ret til at anmode os om at standse eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål; tilbagekaldelse af samtykke — hvor vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke, og en tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af den behandling, der var baseret på dit samtykke, før det blev tilbagekaldt.

Du kan udøve en af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder vedrørende data, der behandles af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en. Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i overensstemmelse med hvad gældende lovgivning tillader eller kræver. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en befuldmægtiget, vil vi kræve, at den befuldmægtigede fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for en rimelig frist i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har en klage vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller eventuelle tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvis det er relevant, medmindre dataoverførslen finder sted til et land, der er vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores procedurer eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdatere datoen under »Senest opdateret« og give besked i overensstemmelse med gældende lovgivning.