Tietosuojakäytäntö

Tryscent ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki niihin liittyvät tiedot, sisältö, toiminnot, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana huolellisesti valikoidun ostokokemuksen (”Palvelut”). Tryscent toimii Shopifyn alustalla, mikä mahdollistaa Palveluiden tarjoamisen sinulle. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet, käytät tai teet ostoksen tai muun transaktion Palveluiden kautta tai olet muulla tavalla yhteydessä meihin. Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä syntyy ristiriita, henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta sovelletaan tätä tietosuojakäytäntöä. Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja pääsemällä mihin tahansa Palveluista vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja ymmärrät tietojesi keräämisen, käytön ja luovuttamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.

Henkilötiedot, joita keräämme tai käsittelemme

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut tai jonkun toisen henkilön tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai johonkin toiseen henkilöön. Henkilötiedot eivät sisällä tietoja, jotka on kerätty nimettömästi tai jotka on anonymisoitu siten, ettei niitä voida käyttää sinun tunnistamiseen tai kohtuudella yhdistää sinuun. Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä henkilötiedoista tehdyt johtopäätökset, riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa, missä asut ja sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai edellyttämällä tavalla: yhteystiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi; taloudelliset tiedot, mukaan lukien luotto-, pankki- ja rahoitustilinumerot, maksukorttitiedot, rahoitustilitiedot, tapahtumien yksityiskohdat, maksutapa, maksuvahvistus ja muut maksutiedot; tilitiedot, mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi, mieltymyksesi ja asetuksesi; tapahtumatiedot, mukaan lukien tuotteet, joita katsot, lisäät ostoskoriin, toivelistalle tai ostat, palautat, vaihdat tai peruutat, sekä aiemmat tapahtumasi; viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintään kanssamme, esimerkiksi kun lähetät kysymyksen asiakaspalveluun; laitetiedot, mukaan lukien tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteestasi ja muista yksilöllisistä tunnisteista; käyttötiedot, mukaan lukien tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa, mukaan lukien miten ja milloin olet vuorovaikutuksessa Palveluiden kanssa tai selaat niitä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä: suoraan sinulta, muun muassa kun luot tilin, vierailet tai käytät Palveluita, olet yhteydessä meihin tai toimitat meille henkilötietojasi muulla tavalla; automaattisesti Palveluiden kautta, muun muassa laitteeltasi, kun käytät tuotteitamme tai palveluitamme tai vierailet verkkosivustoillamme, sekä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla; palveluntarjoajiltamme, muun muassa kun käytämme heidän palveluitaan tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseksi ja kun he keräävät tai käsittelevät henkilötietojasi puolestamme; kumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet yhteydessä meihin tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja parantaminen — käytämme henkilötietojasi palveluiden tarjoamiseen sinulle, mukaan lukien sopimuksemme täyttäminen kanssasi, maksujesi käsittely, tilaustesi toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, tilisi liittyvien viestien lähettäminen sinulle, ostosten, palautuksia, vaihtoja tai muita tapahtumia, luodaksemme, ylläpitääksemme ja muutoin hallinnoidaksemme tiliäsi, järjestääksemme toimitukset, helpottaaksemme palautuksia ja vaihtoja, antaaksemme sinulle mahdollisuuden julkaista arvosteluja sekä luodaksemme sinulle räätälöidyn ostokokemuksen, esimerkiksi suosittelemalla ostoksiisi liittyviä tuotteita; markkinointi ja mainonta — käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai tavallisella postilla sekä näyttääksemme sinulle tuotteiden tai palveluiden verkkomainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla, mukaan lukien aiemmin ostamiesi tai ostoskoriisi lisäämiesi tuotteiden sekä muun Palveluissa harjoittamasi toiminnan perusteella; turvallisuus ja petosten ehkäisy — käytämme henkilötietojasi tilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen, yleisen turvallisuuden suojelemiseen sekä palveluidemme turvaamiseen; viestintä kanssasi — käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakaspalvelua, vastataksemme kysymyksiisi, tarjotaksemme sinulle tehokkaita palveluja ja ylläpitääksemme liikesuhdettamme kanssasi; oikeudelliset syyt — käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai pätevän oikeudellisen menettelyn noudattamiseksi, mukaan lukien rikostorjuntaviranomaisten tai viranomaisten pyynnöt, siviilioikeudellisten tutkimusten suorittamiseksi tai niihin osallistumiseksi, mahdollisiin tai todellisiin oikeudellisiin riitoihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin sekä soveltaaksemme tai tutkiaksemme mahdollisia ehtojemme tai käytäntöjemme rikkomuksia.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi: Shopify, palveluntarjoajat ja muut kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analyysi, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus); liiketoiminta- ja markkinointikumppanit, jotka tarjoavat markkinointipalveluja ja mainostavat sinulle — käytämme esimerkiksi Shopifyä tukemaan kolmansien osapuolten palveluiden avulla toteutettavaa henkilökohtaista mainontaa, joka perustuu verkkokäyttäytymiseesi eri kauppiaiden ja verkkosivustojen sivuilla, ja liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti; kun annat meille ohjeita, pyydät tai muutoin suostut siihen, että luovutamme tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita; tytäryhtiöillemme tai muutoin konsernimme sisällä; liiketoimintatapahtuman yhteydessä, kuten fuusion tai konkurssin yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, kotietsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen noudattamiseksi sekä palveluidemme, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojelemiseksi tai puolustamiseksi.

Suhde Shopifyyn

Palveluita ylläpitää Shopify, joka kerää ja käsittelee henkilötietojasi, jotka liittyvät pääsyysi palveluihin ja niiden käyttöön, jotta se voi tarjota ja parantaa palveluita sinulle. Palveluille lähettämäsi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, jotta voimme tarjota ja parantaa palveluja sinulle. Lisäksi käytämme tiettyjä parannettuja Shopify-toimintoja, jotka hyödyntävät tietoja vuorovaikutuksistasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa, auttaaksemme suojelemaan, kasvattamaan ja parantamaan liiketoimintaamme. Näiden parannettujen toimintojen tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietojasi, jotka on kerätty vuorovaikutuksistasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tapauksissa Shopify on vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien vastaaminen pyyntöihisi, jotka koskevat oikeuksiesi käyttämistä henkilötietojesi käytön suhteen näihin tarkoituksiin. Jos haluat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla mahdollisesti on, voit tutustua Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytäntöön. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia Shopifyn tietosuojaportaalin kautta.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkopalveluihin. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin tai joita emme hallinnoi, sinun tulee tutustua niiden tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä verkkosivustoilla olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Tiedot, jotka annat julkisilla tai puoliyksityisillä foorumeilla, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat olla näkyvissä myös muille Palveluiden käyttäjille ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille ilman rajoituksia, jotka koskevat meidän tai kolmansien osapuolten käyttöä kyseisistä tiedoista. Tällaisten linkkien sisällyttäminen sivustoillemme ei sinänsä tarkoita, että hyväksymme kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, ellei Palveluissa toisin mainita.

Lasten tehtävät

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä kerää tietoisesti henkilötietoja lapsista, jotka eivät ole saavuttaneet lainkäyttöalueellasi täysi-ikäisyyttä. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsi on antanut meille henkilötietonsa, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla ja pyytää tietojen poistamista. Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”jaamme” tai ”myymme” (sovellettavan lainsäädännön mukaisessa merkityksessä) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään tietoturvatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä tietoturvaa”. Lisäksi kaikki tiedot, jotka lähetät meille, voivat olla suojaamattomia siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia välittäessäsi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja. Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, palvelujen tarjoamiseen sinulle, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.

Oikeutesi ja valintamahdollisuutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietojesi suhteen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan ne voivat olla voimassa vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa. Oikeus saada pääsy tietoihin — sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta. Oikeus tietojen poistamiseen — sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinua koskevat henkilötiedot. Oikeus tietojen oikaisemiseen — sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheelliset sinua koskevat henkilötiedot. Siirrettävyysoikeus — sinulla voi olla oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista sekä pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin. Viestintäasetusten hallinta — voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköpostiviesteissämme olevaa tilauksen peruutusvaihtoehtoa. Jos kieltäydyt näistä viesteistä, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, kuten viestejä, jotka liittyvät tiliisi tai tekemiisi tilauksiin.

Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, ja paikallisen lainsäädännön poikkeusten ja rajoitusten puitteissa, voit käyttää seuraavia oikeuksia edellä kuvattujen oikeuksien lisäksi: vastustusoikeus ja käsittelyn rajoittaminen — sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin; suostumuksen peruuttaminen — jos perustamme henkilötietojesi käsittelyn suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus, eikä peruuttaminen vaikuta ennen peruuttamista suostumukseesi perustuneen käsittelyn laillisuuteen.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista siellä, missä se on mainittu Palveluissa, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Jos haluat lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, sekä mahdollisista oikeuksistasi, mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet, voit vierailla osoitteessa https://privacy.shopify.com/en. Emme syrji sinua sen vuoksi, että käytät jotakin näistä oikeuksista. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjesi käsittelyä sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, vaadimme edustajaa toimittamaan todisteet siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme tarvita sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Valitus

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla tai jättämällä valituksesi paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. EEA-alueen osalta löydät luettelon vastuullisista tietosuojaviranomaisista täältä.

Kansainväliset siirrot

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiolausekkeita, tai tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen myöntämiä vastaavia sopimuksia, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka on arvioitu tarjoavan riittävän suojan tason.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, muun muassa heijastamaan muutoksia menettelytavoissamme tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme asiasta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.